Vaga de emprego para Analista Customer Experience Júnior Remoto na empresa Conquer Business School

Descrição da vaga

Responsabilidades e atribuições

Os conquers têm muita liberdade para propor e desenvolver projetos inovadores, com autonomia e protagonismo, em um ambiente de colaboração e criatividade. Aqui, o propósito, a vontade de aprender e a mão na massa fazem toda a diferença.

Seu dia típico de trabalho incluirá:

Acompanhar as aulas ao vivo e online (das 19h às 22h).
Analisar os indicadores e entrar em contato com os alunos desengajados.
Criar e desenvolver jornadas de encantamento e engajamento para os alunos, visando melhorar a experiência e a adesão às aulas.
Criar e desenvolver comunicações para os alunos.
Estruturar e implementar atividades para manter o engajamento dos alunos através das redes sociais e outros canais de comunicação.
Gerenciar eventos e atividades para os alunos, proporcionando oportunidades de desenvolvimento profissional e networking.
Participar ativamente da gestão da comunidade, promovendo a colaboração e a troca de conhecimentos entre os membros.
Contribuir para a criação e reestruturação de processos e indicadores relacionados à experiência do aluno.
Adaptar e criar jornadas de experiência inovadoras, alinhadas com as necessidades e expectativas dos alunos e da instituição.

Requisitos e qualificações

O que você precisa ter:

Experiência prévia em educação, treinamento ou gestão de comunidades.
Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita.
Excelente habilidade organizacional e capacidade de gerenciamento de projetos.
Conhecimento em estratégias de engajamento em redes sociais e marketing digital.
Orientação para resultados e capacidade de trabalhar de forma autônoma.
Criatividade e capacidade de inovação para desenvolver soluções eficazes.
Experiência com jornadas de comunicações será um diferencial.
Experiência com designer será um diferencial.

Informações adicionais

O que você pode esperar de nós:

Autonomia para realizar seu trabalho e atingir resultados, colaboração entre times, crescimento acelerado e a possibilidade de impactar a vida de muitas pessoas através da educação. Nosso plano de carreira está atrelado ao seu desempenho e para auxiliar nesse processo, temos uma cultura de feedback.

Além disso é claro, oferecemos:

Vai rolar aquele date presencial com a equipe?! Então vamos de Vale-transporte para garantir a decolagem. 🚀
Saúde é #paposério, então bora se cuidar. E para isso, oferecemos: Plano de Saúde (com inclusão de dependentes e coparticipação). 🩺👨‍⚕️
Alguém disse Seguro de Vida?! Sim, nós temos!
Trabalhe de onde quiser! Adotamos o regime remoto e contamos com colaboradores em todo o Brasil. 💻

Além de muitas outras vantagens como:

Em ritmo de festa, no mês do seu aniversário você tem direito a um Day Off, bom demais né?! 🥳
Desenvolvimento é com a gente! Os conquers têm bolsa integral no Conquer Plus (nossa plataforma de streaming) e 50% de desconto em cursos ao vivo. 💻📗
Sem contar os Treinamentos e Workshops que rolam internamente por aqui.