Vaga de emprego para Analista de Experiência do Cliente Remoto na empresa fluke

Descrição da vaga

Somos uma empresa de tecnologia, ainda no comecinho da trajetória, que nasceu com o propósito de revolucionar o mercado de telefonia olhando para as pessoas e suas necessidades. tudo o que você encontra nas operadoras tradicionais – lojas, descaso e musiquinhas de espera – você não encontra aqui.

nosso time de experiência do cliente, carinhosamente apelidado de time salva-vidas, está com vagas abertas 💚

o time salva-vidas é responsável por trazer a melhor experiência pros nossos clientes, atendendo cada um de maneira humana e empática.

como é o dia a dia do time?

vai salvar nossos clientes lááá na ponta, no caso de problemas e dúvidas, sendo protagonista ao criar a melhor experiência nos contatos de cada cliente, mantendo-os sempre conectados;
fazer parte de toda a jornada de experiência do cliente, atendendo tanto os futuros como os atuais clientes flukers;
conversar com clientes através do chat, e-mail, whatsapp e direct das mídias sociais;
lidar com os mais diversos perfis.

requisitos que precisa ter para fazer parte do time:

facilidade de comunicação e objetividade;
gostar de ajudar pessoas;
empatia e desejo de oferecer a melhor experiência aos clientes;
bom raciocínio lógico para resolução de problemas;
mentalidade de crescimento
diferenciais que adoraríamos ver:

experiência prévia com atendimento ao cliente em ambiente digital;

nível de inglês intermediário ou superior.

se você curte ajudar pessoas, resolver problemas de forma prática e criar conexões reais com clientes, vem com a gente!

você vai fazer parte de um time que é a linha de frente na experiência dos flukers — garantindo que cada interação seja rápida, empática e inesquecível.

aqui, você vai ter um papel super importante: manter nossos clientes conectados, felizes e bem atendidos. bora fazer parte?