Atento
Descrição da vaga de Especialista de Suporte Técnico ao Cliente – São Paulo
Atento está contratando Especialista de Suporte Técnico ao Cliente – São Paulo para trabalho remoto.
Responsabilidades e atribuições
Atendimento pós vendas online a clientes que possuam dúvidas diversas sobre smartphone;
Suporte técnico, orientações, dicas de utilização, configurações e direcionamento para outra área se necessário;
O especialista precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.
Requisitos e qualificações
Ter no mínimo 18 anos de idade;
Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
Conhecimentos básicos em informática e digitação;
Boa comunicação;
Experiência com Suporte Técnico será um diferencial;
Disponibilidade para atuação Home Office;
Residir em São Paulo;
Ter disponibilidade para treinar presencial.
Requisitos para o Home Office
Internet com velocidade mínima de 50 Mbps
Equipamentos fornecidos pela empresa:
CPU;
Monitor;
Headset;
Teclado;
Mouse;
Cabos de energia.
Informações adicionais
Salário
R$ 1.621,00
Horário de Trabalho
De segunda a sexta das 14:00 às 20:20 e aos sábados das 7h40 às 14h00
Treinamento presencial em São Paulo.
Jornada de Trabalho
180h mês | Escala 6×1 com folgas aos domingos
Benefícios
Vale Transporte;
Vale refeição e/ou vale alimentação;
Seguro de Vida;
Auxílio funeral;
Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
Auxílio home office;
Desconto em Produtos;
Assistência Odontológica;
Telemedicina;
Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
Parcerias educacionais com descontos em cursos;
Plano de carreira.
Local de Trabalho: Home Office.