Vaga de emprego para Analista de Sucesso do Cliente Júnior – Remoto na empresa Caju Benefícios

Descrição da vaga

Responsabilidades e atribuições

Conduzir treinamentos para os clientes das nossas plataformas;
Acompanhar prazos e processos dos clientes na etapa de implementação;
Identificar e atuar em pontos de melhorias de processos da área;
Dar suporte e atendimento aos clientes em implementação;
Acompanhar os principais OKRs da Caju e da área como todo, contribuindo para o atingimento das metas e crescimento da empresa;
Fazer interface com outras áreas, sendo a voz do cliente dentro da Caju;
Colaborar para que tenhamos um ciclo de feedbacks rápido sobre o produto e operação.

Requisitos e qualificações

Experiência na área de Sucesso do Cliente e/ou atendimento;
Perfil analítico para identificação e resolução de problemas;
Perfil analítico e focado em métricas para atingimento de resultados;
Habilidade de realizar múltiplas tarefas e seguir com atenção rigorosa aos detalhes;
Habilidades de comunicação verbal e escrita;
Foco no cliente, com a capacidade de construir um relacionamento de décadas.
Experiência com Salesforce e/ou outras ferramentas de CRM é um diferencial.

Informações adicionais
💳 Cartão Caju, com mais liberdade para usar seus benefícios (Refeição, Alimentação, Mobilidade, Saúde, Home Office, Cultura e Educação);

🏥 Plano de Saúde sem coparticipação;

🧘🏿‍♀️ Zenklub, com consultas onlines com terapeutas e coaches para cuidar da sua saúde mental;

🏋🏿‍♀️ Wellhub;

🗣️ Aqui também estimulamos o aprendizado de idiomas, com a parceria da Rosetta Stone;

💆🏽 Dia de recarregar – day off;

🧑🏿‍⚕️ Conexa Saúde – consulta médica online;

👶🏿 Auxílio Creche;

📚 Parceria com Alura;

👨🏿‍💻 Trabalho Remoto, para você trabalhar de onde quiser dentro do Brasil;

💻 Oferecemos equipamento de trabalho;

🚀 Muitas possibilidades de crescimento – temos muito a crescer e esperamos fortemente que você nos ajude com isso!

A Caju é uma empresa brasileira e aceita pessoas de todas as regiões do país.

Trabalhamos em um modelo 100% remoto(quem tiver interesse de conhecer ou trabalhar no escritório, localizado em São Paulo, estaremos de portas abertas)

Se interessou? #VemSerCaju 🧡