Descrição da vaga

Responsabilidades e atribuições

Como será o seu dia a dia:

Assessorar o time no processo de análise das informações e documentos enviados pelos clientes, buscando conhecer a cadeia do departamento societário e o fluxo de abertura de empresas;

Apoiar no suporte multicanal de clientes, ajudando em atividades rotineiras, contribuindo para uma experiência de relacionamento inesquecível;

Facilitar o fluxo de abertura de empresas, recebendo direcionamento para executar tarefas operacionais corretivas, sendo parte da solução de problemas do cliente;

Relacionar-se com clientes com excelência, buscando demonstrar o cuidado ponta a ponta em toda jornada de abertura de empresa até a conclusão;

Ajudar com atividades de controles simples dos processos em andamento com clientes, setores e áreas relacionadas, contribuindo com a redução do tempo de ativação da empresa e aumento na satisfação do cliente;

Auxiliar na interface com as áreas internas, setores e órgãos, tais como: Junta Comercial, Cartório e demais órgãos públicos;

Prestar suporte nas rotinas administrativas e backoffice, apoiando na conferência de documentação, alterações de contratos e identificação de erros em documentações.

Requisitos e qualificações

O que buscamos:

Experiência com atendimento ao cliente;

Ensino superior cursando ou completo;

Conhecimento do processo de abertura de empresas/legalização;

Vivência com atendimento multicanal;

Familiaridade com Pacote Office ou Gsuite.

Informações adicionais

Benefícios:

Plano de Saúde;

Plano Dental;

Psicoterapia Online;

TotalPass;

Seguro de Vida;

Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR);

Parcerias de Desconto (Universidade e Escolas de Idiomas);

Despreocupe-se – Seguros Diversos;

No dress code;

Modalidade de trabalho 100% remota.