Descrição da vaga

Remuneração

R$ 1,853.00

O Que Você Deverá Fazer:

– Suporte dos clientes através dos nossos canais de atendimento: Whatsapp, Chat, Facebook, Instagram, E-mail, Fale Conosco e Telefone (atendimento ao cliente focado em casos N1 e N2);
– Resolução das demandas dos alunos seguindo os processos e padrões acordados;
– Compreender e dominar as métricas de atendimento em conjunto com o Supervisor e/ou Analista;
– Interação com outros stakeholders para tratar as demandas dos clientes.

O Que Você Precisa Ter:

– Ensino superior completo ou cursando, preferencialmente nas áreas de Comunicação, Marketing, Publicidade e Propaganda, Relações Publicas, Jornalismo e etc), e Administração;
– Experiência em atendimento ao cliente (backoffice);
– Será um diferencial ter experiência no setor de educação.