Vaga de emprego para Analista de Atendimento – Remoto na empresa Multisoftware

Descrição da vaga

Responsabilidades e atribuições

Sobre o Time:

Você fará parte de um time incrível, conhecido pelo forte espírito de equipe, ambiente leve e descontraído. A equipe super unida e tem um alto nível de produtividade. Apesar do clima acolhedor, o dia a dia é intenso e desafiador, mas todos se apoiam para superar as demandas juntos.

A posição é 100% remota, com contrato em regime CLT.

O Dia a Dia:

Realizar atendimento aos clientes por meio de ferramentas de Abertura de Chamados (como Movidesk).
Identificar e resolver problemas e dúvidas básicas dos clientes, fornecendo informações claras e precisas.
Atuação em chamados mais complexos, acompanhando e resolvendo questões relacionadas ao uso da ferramenta web de logística (Multiembarcador).
Participação em reuniões com clientes para alinhamento e resolução de demandas.
Participação em um esquema de plantão, com rodízio entre a equipe.

Requisitos e qualificações

Principais requisitos técnicos:

Excel básico/intermediário
Conhecimento em legislação fiscal é um diferencial, mas não obrigatório.
Disponibilidade de horário para atuar em sobreaviso

O Que Buscamos:

Perfil comportamental proativo e ágil: Precisamos de alguém que goste de desafios, trabalhe bem sob pressão e saiba escutar sem absorver as tensões do dia a dia.
Adaptabilidade: Estamos abertos a perfis que não tenham experiência em logística, pois o foco é no alinhamento comportamental.

Informações adicionais

Porque trabalhar na Multisoftware:

Trabalhar na Multisoftware é uma oportunidade única de fazer parte de uma empresa de tecnologia líder no segmento de transporte e logística. Com uma visão voltada para melhorar o mundo por meio da tecnologia, a Multisoftware oferece soluções completas que atendem a cadeia end-to-end de grandes embarcadores. Seu sistema especialista em emissão automatizada de documentos de transporte simplifica a gestão logística de toda a operação, proporcionando resultados significativos para os clientes. Com uma consolidação sólida no território nacional em pouco mais de 10 anos, a Multisoftware expandiu suas atividades para a América Latina, atendendo clientes em países como Colômbia, México, Peru e Chile. Com números que comprovam o crescimento exponencial da empresa, trabalhar na Multisoftware significa fazer parte de uma equipe inovadora e de sucesso, contribuindo para a transformação do setor e impactando positivamente a indústria de transporte e logística.

O que esperamos de você:

Disposição e vontade de contribuir
Interação com o time
Alinhamento com a cultura organizacional