VOLL
Descrição da vaga de Consultor de Viagens Corporativas Sênior
VOLL está contratando Consultor de Viagens Corporativas Sênior para trabalho remoto.
Responsabilidades e atribuições
O que irá fazer:
Atender clientes corporativos com foco em viagens internacionais, agregando máxima qualidade e eficiência operacional, respeitando SLA, cumprindo com os processos obrigatórios e particularidades de cada cliente.
Realizar cotações, reservas, emissões e remissões de passagens aéreas, hotéis, locação de veículos e outros serviços de viagem.
Utilização dos sistemas Sabre, NDC, E-LATAM, entre outros, com conhecimento avançado.
Prestar consultoria especializada, sugerindo as melhores rotas e tarifas.
Garantir conformidade com as políticas de viagem dos clientes.
Atuar na resolução de problemas e suporte ao viajante antes, durante e após a viagem.
Agir com rapidez e assertividade em situações de emergência durante as viagens, oferecendo suporte imediato ao viajante e buscando soluções eficientes para garantir sua segurança e continuidade da viagem.
Conduzir todo o processo de atendimento e gestão das viagens com alto nível de cuidado, atenção aos detalhes e qualidade na entrega, assegurando a melhor experiência para o cliente.
Manter relacionamento próximo com clientes e fornecedores.
Requisitos e qualificações
Formação técnica e/ou superior em Turismo, Hotelaria, Administração ou áreas equivalentes.
Vivência com atendimento ao cliente, cotação, reserva, emissão e reemissão de aéreo nacional /hotel nacional / locação nacional / rodoviário nacional / seguro viagem / grupos aéreos, hotéis e passeios nacionais;
Conhecimento nível usuário nos sistemas: Locadoras e Cias aéreas, players de hospedagem;
Experiência comprovada em agências de viagens ou TMC, com foco em atendimento corporativo;
Sólido conhecimento e experiência prática em (GDS) Sabre e ferramentas de reservas online (OBT);
Proficiência no uso dos portais de companhias aéreas;
Inglês ou Espanhol avançado
Informações adicionais
😍 Nosso pacote de benefícios:
Vale-refeição/alimentação no cartão Flash;
Plano Médico e Odontológico Sulamérica;
Total Pass;
Auxílio home office no cartão Flash;
Auxílio à saúde mental (VOLL Care);
Auxílio educação através do (VOLL Education);
Seguro de vida em grupo;
Licença-maternidade de 6 meses;
Licença-paternidade de 20 dias (Nossa política de licença parental é igualmente aplicável a casais homoafetivos).
Férias a partir de 6 meses;
Day off.