Descrição da vaga

Responsabilidades e atribuições

Atendimento humanizado com cliente, através de chat, e-mail e WhatsApp para esclarecer dúvidas e guiar em sua jornada saudável;

Prospecção de cliente para pesquisas e entrevistas estratégicas;

Conduzir entrevistas e dinâmicas com clientes através de videochamada ou presencial;

Entender os objetivos dos clientes e compartilhar com os times os insights e aprendizados;

Colaborar com áreas internas da Vitat para desenvolver estratégias de crescimento de clientes e atingir os resultados esperados.

Requisitos e qualificações

Ensino superior completo;

Experiência em atendimento humanizado com foco em Sucesso do Cliente;

Habilidades para trabalhar em equipes multifuncionais, com espírito colaborativo e pensamento criativo para resolver problemas;

Experiência com produtos digitais (aplicativos) é um diferencial;

Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal;

Conhecimento em ferramentas como Pacote Office, Canva e CapCut;

Paixão genuína por cuidar de pessoas e proporcionar experiências transformadoras.

Informações adicionais

Além de cuidar bem dos nossos clientes, queremos cuidar bem de você e da sua carreira, olha só o que oferecemos para todos os Vitlovers:

Assistência Médica e Odontológica com desconto fixo bem baixo e sem coparticipação para você e seus dependentes;

Seguro de Vida totalmente pago por nós;

Vale refeição pago em cartão flexível para você usar como preferir;

Wellhub (antigo Gympass) para você e seus dependentes se exercitarem juntos;

Auxílio home office para ajudar nas despesas extras;

Desconto nas farmácias Raia e Drogasil;

Auxílio creche para qualquer Vitlover que seja responsável legal de crianças com até 06 anos de idade;

Licença maternidade estendida de 180 dias e paternidade de 20 dias;

Programa anual de Participação nos Resultados;

Subsídio de até 70% do valor de cursos, MBAs, certificações e livros com um limite de R$6.000,00 no ano para que você se desenvolva;

Subsídio de 70% de provas de competição de movimento (corrida de rua, triathlon, campeonato de beach tennis, etc.) com limite de R$300,00 no ano para você se exercitar;

Uma folga remunerada no mês do seu aniversário para você curtir ainda mais;

03 consultas por mês com Nutricionistas, Psicólogos ou Educadores Físicos dentro do App Vitat para você e até 02 dependentes;

Você e seus familiares como sócios do clube SESC;

Indicou alguém para trabalhar na Vitat? Quando a pessoa indicada completar 01 ano você ganha uma bonificação incrível pela indicação;

Se você se juntar ao time de Tecnologia, você terá acesso ao Github Copilot gratuitamente para facilitar ainda mais o seu dia a dia!

Tipo de contratação: CLT.