O Gran Cursos Online, uma das maiores EDTechs do Brasil, está contratando Analista de Customer Experience. Essa vaga está no modelo de trabalho Gran Mundo, sendo 100% remoto.
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A pessoa Analista de Customer Experience vai compor o time de Gerência de Planejamento e Performance do Gran e será responsável por:
Para a vaga de Analista de Customer Experience – FAQ:
- Criar e revisar conteúdos de FAQ e interface do usuário, incluindo mensagens, tutoriais, notificações, entre outros.
- Colaborar com designers de UX/UI, desenvolvedores, gerentes de produto e outros stakeholders para garantir uma experiência de usuário coerente e eficiente.
- Desenvolver padrões de escrita para garantir consistência em todos os produtos e plataformas…
Para a vaga de Analista de Customer Experience:
- Monitorar e analisar as interações dos alunos para garantir uma experiência de alta qualidade.
- Coletar, interpretar e relatar feedbacks dos alunos para identificar áreas de melhoria.
- Colaborar com equipes internas, como sucesso do aluno, marketing e produtos para implementar melhorias na experiência do aluno…
Requisitos
Para a vaga de Analista de Customer Experience – FAQ:
- Graduação em Comunicação, Jornalismo, Letras ou áreas relacionadas.
- Experiência prévia como UX Writer, Copywriter ou em funções similares.
- Habilidade comprovada de escrever de forma clara, concisa e amigável para o usuário…
Para a vaga de Analista de Customer Experience:
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- Graduação em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas relacionadas
- Experiência prévia na área de Customer Experience, Suporte ao Cliente ou áreas afins
- Habilidades analíticas e capacidade de interpretar dados..
A descrição completa das principais atividade e requisitos está disponível no portal de carreiras do Gran.
Como se candidatar
Período de inscrição: Até dia 07/08/2024. Para se candidatar, acesse a página de carreiras da empresa, neste link.
