Se você está em busca de uma oportunidade de trabalho remoto na área de atendimento ao cliente, esta pode ser a sua chance! A Farmácias APP, um dos principais aplicativos de compras online de medicamentos, saúde e beleza, está com vagas abertas para Auxiliar de Suporte e Atendimento Remoto.
Sobre a Empresa
A Farmácias APP é uma plataforma inovadora que conecta consumidores a farmácias, permitindo a compra online de medicamentos e produtos de bem-estar com facilidade e segurança. Com um atendimento de qualidade, a empresa busca proporcionar a melhor experiência para seus clientes.
Responsabilidades do Cargo
O Auxiliar de Suporte e Atendimento Remoto será responsável por:
- Realizar suporte ao cliente e consumidor final por telefone, WhatsApp ou tickets de atendimento;
- Apresentar tratativas e soluções para os clientes;
- Direcionar demandas para as áreas ou pessoas responsáveis;
- Acompanhar e redirecionar problemas conforme os processos internos;
- Auxiliar o cliente em toda a jornada de atendimento até a resolução do problema;
- Garantir o registro e documentação correta dos atendimentos;
- Contribuir para a melhoria dos processos e serviços da área de atendimento;
- Manter um atendimento de excelência para garantir a satisfação do cliente.
Requisitos e Qualificações
Para se candidatar, é desejável:
- Estar cursando ensino superior na área de tecnologia;
- Ter conhecimento em Pacote Office;
- Possuir habilidades de comunicação e resolução de problemas;
- Ter capacidade de organização e proatividade no atendimento ao cliente.
Benefícios
A empresa oferece:
- Vale Transporte (VT);
- Vale Refeição (VR);
- Convênio Médico;
- Convênio Odontológico;
- Seguro de Vida.
Horário de Trabalho
O trabalho segue a escala 6×1, com jornada das 10h20 às 18h40.
Etapas do Processo Seletivo
O processo seletivo da Farmácias APP segue as seguintes etapas:
- Cadastro – Envio das informações pelo site;
- Informações Complementares – Coleta de dados adicionais;
- Entrevista – Conversa com os recrutadores;
- Contratação – Aprovação final e assinatura do contrato.
Como se Candidatar
Se você se identificou com a vaga e quer fazer parte da equipe da Farmácias APP, candidate-se agora mesmo! Acesse o site de carreiras da empresa e preencha seu cadastro para participar do processo seletivo.
